>> MyCoperion. Willkommen im neuen Coperion Kundenportal für Serviceaufträge.

MyCoperion - das Service-Portal von Coperion

MyCoperion - Funktionen und Vorteile des Portals: › Video ansehen

Confidence through partnership – wir schaffen Vertrauen durch Transparenz. Deshalb haben wir für Sie die Online-Plattform MyCoperion eingerichtet. Wir bieten Ihnen damit einen schnellen und komfortablen Weg, sich immer und überall über den aktuellen Stand Ihrer Ersatzteilanfragen und -aufträge auf dem Laufenden zu halten. Darüber hinaus können Sie auf den digitalen Ersatzteilkatalog zugreifen und Ihre Maschinendokumentation einsehen. So wird die Abwicklung Ihrer Serviceaufträge für Sie noch transparenter und bequemer.

Die Vorteile von MyCoperion auf einen Blick:
24-Stunden weltweit erreichbar
Alle relevanten Informationen zu Ihren laufenden Anfragen und Bestellungen auf einen Blick verfügbar
Immer die aktuellen Liefertermine im Überblick
Einfache Identifikation von Ersatzteilen durch digitalen Ersatzteilkatalog
Nutzung von Synergieeffekten für eine schlankere Ersatzteilbevorratung
Komfortable Darstellung Ihrer Maschinendokumentation
Hohe Datensicherheit durch ein industrieerprobtes, standardisiertes Sicherheitskonzept
Detailliertes Zugriffskonzept mit individuellen Benutzerprofilen für Ihre Mitarbeiter
Und noch eine gute Nachricht: Das Kundenportal wird nach und nach weiter ausgebaut – bleiben Sie gespannt!

Über die Funktion „Angebotsverfolgung“ erhalten Sie eine Übersicht über den Bearbeitungsstand Ihrer Anfragen. Wollen Sie sich über den Status Ihrer Ersatzteilbestellungen informieren, finden Sie unter der Funktion „Bestellverfolgung“ die aktuellen Liefertermine und weitere Details rund um Ihre Ersatzteilaufträge.

Auch Ihre Maschinendokumentation können Sie ab sofort online einsehen. Unter „Betriebsanleitungen“ navigieren Sie komfortabel in einer benutzerfreundlichen, intuitiv zu bedienenden Oberfläche und erhalten alle Informationen zu Ihren Maschinen in komprimierter Form.

Ein besonderes Feature stellen wir Ihnen mit dem digitalen „Ersatzteilkatalog“ zur Verfügung. Hier können Sie nicht nur die benötigten Ersatzteile über Zeichnungen leicht identifizieren und über eine Warenkorbfunktion anfragen, dieses Tool bietet Ihnen auch die Möglichkeit, die Verwendungshäuftigkeit eines Ersatzteils in Ihrem Maschinenpark zu ermitteln. Synergieeffekte können auf diese Weise ermittelt und eine schlankere Ersatzteilbevorratung realisiert werden.

Digitaler Ersatzteilkatalog von MyCoperion
Digitaler Ersatzteilkatalog von MyCoperion

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Schulungsvideos

Wir haben einige Schulungsvideos erstellt, die Ihnen in anschaulicher Weise die Funktionalität und Vorteile von MyCoperion erläutern.

> Zu den Schulungsvideos

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass MyCoperion derzeit nur für europäische und südamerikanische Kunden zur Verfügung steht. In einer weiteren Ausbaustufe wird es auch für Kunden aus der NAFTA-Region zugänglich gemacht. Informationen dazu folgen.