通过远程服务我们的技术服务人员可以增加您挤出机、混配机、散装物料和零部件的可用性。我们的服务专家在线快速分析故障，进行原因评估，并根据故障类型选择最好的解决方案。
为了确保最佳的远程服务，客户系统可以配备远程服务监控盒。远程服务的使用基于远程服务合同.。我们通过一个安全的网络连接（VPN）对系统进行访问，客户员工可以随时开启或关闭。
通过远程协议我们记录故障排除过程，并归档保存。
更加节省成本的服务管理方案
我们远程服务合同的优势
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服务 |
优势 |
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协助开机 |
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联系科倍隆专家协助开机 |
增加可用性和上升曲线 |
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故障排查 |
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有经验的技术专家远程支持 |
与保修期满后的现场技术服务相比，远程故障排除的成本要低很多 |
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遵守约定的响应时间，保证停机时间最短 |
故障检修计划 |
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利用现有的数据网络进行广泛的在线远程诊断 |
可持续的故障排查 |
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从根源上解决问题而不仅仅是症状处理 |
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客户维护团队可选性 |
客户维护团队对数据的使用 |
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数据安全性 |
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可靠的数据备份功能 |
历史记录存档长达2年 |
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软件升级更简便 |
系统软件可以时时更新 |
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控制参数在线调整 |
客户/工厂的参数修改可以在很短的时间内实现 |
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成本优势 |
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特定服务模块配置主要有以下几个方面： |
降低小时服务费率
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确保优先排除故障
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当一个故障发生时，故障范围已经明确 |
