Wir schaffen Vertrauen durch Transparenz

Kennen Sie das? Sie wollen ein bestimmtes Ersatzteil bestellen, wissen aber nicht den Namen, geschweige denn die Bestellnummer. Mit MyCoperion, unserem Kundenportal für alle Serviceaufträge, können Sie Ihre benötigten Ersatzteile leicht über technische Zeichnungen identifizieren und über eine Anfragefunktion direkt ein Angebot anfordern. Denn über den Ersatzteilkatalog von MyCoperion werden Ihnen immer die Ersatzteile angezeigt, die für Ihre Maschine und Anlage passend sind. Der aktuelle Bearbeitungsstand Ihrer Ersatzteilanfrage ist in der Angebotsverfolgung jederzeit abrufbar. Nach Ihrer Bestellung bieten wir Ihnen mit der Bestellverfolgung die Möglichkeit, sich schnell und komfortabel über den aktuellen Stand Ihrer Ersatzteillieferung zu informieren. Sie planen beispielsweise für die kommende Woche die Reparatur einer Maschine. Die Maschine muss dazu heruntergefahren werden - und noch sind nicht alle Ersatzteile geliefert? Über die Bestellverfolgung von MyCoperion wissen Sie mit nur zwei Klicks, welche Ersatzteile bereits ausgeliefert oder auf dem Weg zu Ihnen sind. Sind die fehlenden Ersatzteile noch per Paketservice zu Ihnen unterwegs, können Sie über die Trackingnummer herausfinden, wo sie sich gerade befinden. Last but not least stehen Ihnen über MyCoperion auch die Informationen der Betriebsanleitung jederzeit und weltweit zur Verfügung – auf jedem Computer. Denn das Ziel unserer Online-Plattform MyCoperion ist es, Transparenz in den gesamten Prozess Ihrer Ersatzteilbeschaffung zu bringen, um Ihnen das Handling Ihrer Anlage so einfach wie möglich zu gestalten.